رکود جهانی اقتصاد، رقابتی شدن بازار، افزایش قدرت انتخاب مشتری و تشابه خدمات ارائه شده توسط رقبا سازمانها را برآن داشته تا با ارائه خدمات نوین و بهینه رضایت مشتریان را بیش از پیش تامین نمایند و با این ابتکار سهم از بازار و میزان سود خود را افزایش دادند.
کاهش هزینههای سازمان، افزایش بهرهوری، تسهیل و تسریع ارتباطات برخی از دستاوردهای فناوری نوین میباشند و در این راستا شرکت بانیکام نیز همگام و همدوش با آخرین فناوری روز دنیا سامانه فکس سرور یکپارچه خود را تولید و ارائه نموده است.
این سامانه در ابعاد کوچک مبتنی بر کامپیوتر و کارت (CT Boards) و در ابعاد بزرگ مبتنی بر کامپیوتر و سویچ انحصاری بانیکام میباشد و حداقل تعداد کانالهای ارسال و دریافت، دو کانال (دوخط تلفن شهری یکی جهت ارسال و یکی جهت دریافت) میباشد.
فکس سرور بانیکام توسعه پذیر میباشد و تعداد کانالهای آن تا چند ده کانال قابل توسعه است، این سامانه قابلیت یکپارچه سازی با نرمافزارهای اتوماسیون اداری را دارد بدین ترتیب که نمابرهای دریافتی را در قالب فایل الکترونیکی دریافت نموده و براساس Caller ID تماس گیرنده و یا کانال (خط تلفن شهری) دریافتی، نمابر را به کارتابل مشخصی(دبیرخانه یا سایر واحدها) با حفظ امنیت هدایت مینماید همچنین کلیه نمابرهای ارسالی مستقیماً از داخل سیستم اتوماسیون اداری و از طریق فکس سرور بانیکام بصورت مکانیزه ارسال شده و رسید آن در سیستم اتوماسیون اداری ثبت میگردد.
- ارسال و دریافت نمابر بطور 24 ساعته
- مدیریت نمابرهای ارسالی و دریافتی
- حذف کامل فکس ماشین و به تبع آن حذف هزینه کاغذ، کارتریج و تامین و نگهداری
- کاهش هزینه سازمان و بالا بردن بازده کل سازمان
- تسریع و تسهیل فرآیند ارسال و دریافت نمابر
- امکان هدایت نمابر دریافتی به کارتابل شخص و یا اشخاص مورد نظر
| ردیف | ویژگی |
| 1 | Web based |
| 2 | امکان ارسال و دریافت اتوماتیک نمابرهای کل سازمان بصورت 24 ساعته و بدون تعطیلی |
| 3 | امکان پاسخگویی شبانهروزی بدون اپراتور (سیستم IVR) |
| 4 | نمایش نمابرهای دریافتی به ترتیب تاریخ، ساعت، شماره تلفن، شرکت و دیگر پارامترها، قابل انتخاب توسط کاربر |
| 5 | ایجاد user name و Password برای هر کاربر به صورت مجزا |
| 6 | تعیین سطح دسترسی برای کاربران |
| 7 | عدم نمایش نمابرهای یک کاربر برای کاربران دیگر |
| 8 | امکان تعریف دفتر تلفن با گروهبندی |
| 9 | امکان ایجاد دفتر چه تلفن برای هر واحد به طور مجزا که دسترسی به آن برای دیگر واحد ها محدودیت داشته باشد |
| 10 | امکان ارسال نمابر بصورت فوری و یا در تاریخ و زمان مشخص شده توسط کاربر |
| 11 | امکان هدایت خودکار نمابر دریافتی به مسیر مربوطه (کاربر یا صندوق مشخص) براساس شماره تماسگیرنده |
| 12 | امکان برقراری تماس با سازمانها از طریق کدهای DTMF |
| 13 | تعریف و گروه بندی مخاطبین شامل نام، شماره تلفن، شمارهفکس، گروه و آدرس |
| 14 | حفظ نهایت کیفیت صفحات با توجه به محدودیت سیاه و سفید بودن فاکس |
| 15 | چاپ و تهیه کپی از فایل ادغام شده تصاویر فایل با پسوند TIFF |
| 16 | ثبت زمان شمارهگیری و شناسه فاکس مخاطب هنگام ارسال فاکس |
| 17 | سعی مجدد برای ارسال فاکس هایی که به هردلیل با موفقیت ارسال نشده اندمانند اشغال بودن خط, عدم پاسخ و... |
| 18 | جستجو بر اساس فیلدهای مختلف: گروه مخاطب، نام مخاطب و تاریخ ثبت و .... |
| 19 | آرشیو و دسته بندی فکس ها طبق برنامه ریزی زمانی |
| 20 | امکان log گیری از برنامه |
| 21 | مشاهده تصاویر فاکس مورد نظر |
| 22 | تقویم فارسی برای انتخاب تاریخ ها |
| 23 | تاریخچه فعالیت تماسهای داخلی و خارجی |
| 24 | دریافت و ذخیره فکس به صورت فایل الکترونیکی بر روی رایانه با کیفیت عالی به همراه تاریخ ، ساعت ، فرستنده |
| 25 | نگهداری کلیه فاکس های دریافتی |
| 26 | آرشیو و نگهداری مطمئن فاکس های دریافتی با توجه به ماندگاری پایین کاغذ و متن نمابرهای دریافتی |
| 27 | حفظ کیفیت واقعی تصاویر دریافت شده(دستگاه های فاکس، تصاویر را با افت کیفیت چاپ می کنند) |
| 28 | امکان کپی کردن فایل پشتیبان روی سی دی وفلش دیسک |
| 29 | قابلیت ارسال و دریافت چندین فکس به صورت همزمان همچنین پشتیبانی خطوط E1 PRI |
| 30 | ارسال فکس در تاریخ و ساعت معینی که برای آن تعیین شده به طور مثال زمانیکه هزینه ارسال کمتر است |
| 31 | امکان ارسال فکس به صورت گروهی |
| 32 | امکان دیدن صف ارسال توسط admin برنامه و محدود کردن user ها به دیدن فکس های دیگر کاربران برنامه |
| 33 | ارتباط با بانک اطلاعاتی و تهیه فکسهای خودکار از بانکهای اطلاعاتی بعنوان مثال ارسال ماهیانه فیش حقوقی پرسنل به شماره تلفنهای داخلی یا خارجی شرکت. |
| 34 | گزارشگیری Web Based |
| 35 | امکان دریافت گزارشات متنوع ویژه مدیران شرکت |
| 36 | امکان گزارشگیری از نمابرهای دریافتی، ارسالی، در صف ارسال، رویت شده |
| 37 | گزارش کامل از وضعیت فاکس های ارسال شده |
| 38 | گزارش کامل از وضعیت فاکس های دریافت شده شامل گزارش گیری از تمامی واحدها و یا واحد مورد نظر در تاریخ معین و یا در بازه ی معینی از زمان و درج نام سازمان یا موسسه ، نام واحد ،تاریخ و زمان فارسی. |