1. رفع اشکالات و نواقص، مادامالعمر (در طول حیات شرکت) به طور رایگان در تعهد شرکت میباشد.
2. تامین نیاز کاربران و اعمال درخواستها و نیازهای جدید (که در قرارداد حاضر دیده نشده) در قالب قرارداد متمم یا جداگانه امکانپذیر میباشد بدیهی است برآورد هزینه بر اساس نفرساعت مصرفی و تجهیزات سختافزاری لازم انجام میپذیرد.
3. زمان گارانتی محصول، یکسال از تاریخ نصب و راهاندازی میباشد.
4. سیستم دارای یکسال پشتیبانی و خدمات پس از فروش رایگان میباشد و پس از یکسال هزینه خدمات بهصورت موردی محاسبه و دریافت میگردد، همچنین امکان ارائه خدمات پشتیبانی در قالب قرارداد پشتیبانی مجزا میسر میباشد.
